用心用情 从细节做起

守护独居老人平安

86岁的杨婆婆子女都不在身边，虽然平时有钟点工照顾她的生活起居，但是桥头镇迳联社区网格管理员李嘉雯、叶俊杰依旧会定期上门对她进行探视。杨婆婆患有严重的风湿病，右脚和双膝每天都要用药。每次上门探视，李嘉雯、叶俊杰都会不厌其烦地叮嘱一番，提醒老人注意用药安全。

2025年，迳联社区还帮老人改建了带马桶的卫生间，并对老人家里的老旧、裸露电线进行了全面的安全改造。即便如此，李嘉雯和叶俊杰每次上门探视，依旧会对老人的厨房、厕所、洗浴间进行细致检查，排除煤气管线与电路安全隐患，叮嘱老人注意用电、用火和日常起居安全风险。

心系桑榆

为老人提供精准化个性化服务

据了解，桥头镇“心系桑榆，独居老人守护行动”自2018年开始实施。8年来，桥头镇网格管理中心将辖区内独居老人纳入重点服务对象。网格员每个月都会对独居老人开展三次以上的上门探视，以常态化的巡访关爱，确保独居老人“事事有人管”。除了常规探视，桥头镇网格管理中心还按需施策，为老人提供精准化、个性化服务。对于腿脚不便的老人，网格员会主动跑腿代办生活琐事；对于有慢性病的老人，网格员会联合社卫部门工作人员与社工定期上门开展基本检查和病情监测；对于渴望陪伴的老人，网格员则加强走访探视频次，多陪老人聊天唠嗑。

巧用AI

网格员揪出街边“隐形炸弹”

邵浩华是桥头镇朗厦村的一名网格管理员，他所在的网格工商业发达，各类商户和“三小”场所较多，这使得他养成了严谨细致的工作作风，但凡是发现一点点安全隐患他都会及时向业主指出并督促整改。

前不久，邵浩华巡查到一家沿街店铺时，店内人员见到他后神情紧张，并迅速拉下了卷帘门。这一反常行为引起了邵浩华的警觉，于是就拿出手机，隔着门缝拍下了里面的画面。通过AI识别，邵浩华发现店内藏有大量危化品。他立即将这一情况进行了上报。桥头镇网格管理中心接报后迅速行动，协调应急、公安以及属地村委会等力量赶赴现场进行处置。经现场核查，该场所共存放桶装高光漆、防白水等危化品265桶，以及被列入危化品的固化剂7罐。

相关部门随即组织专业力量对这批危化品进行了安全转移，拆掉了这颗隐藏在街边的“隐形炸弹”。据统计，2026年以来，桥头镇网格员共发现上报安全各类安全隐患25000余宗，其中，涉及黑气、黑油、危化品以及违规加工食品等严重安全隐患就有15宗。目前，这些安全隐患已全部处置完毕，有效筑牢了辖区社会治安和公共安全防线。

他们是群众身边的“服务生”

也是守护社区安全的“前沿哨兵”

从心系独居老人筑牢社区基层居家安全防线，到紧盯细微隐患排除街边“隐形炸弹”，桥头网格员所做的一切，只是我市一万多名基层网格员日常工作的一个缩影。他们既是守护在社区平安第一道关口的“前沿哨兵”，也是服务基层群众的“服务生”。人人友善，方能守望相助，人人尽责，才可共护平安，愿这份坚守与善意持续传递，让平安和谐之花开满莞邑大地的每一个角落。

（记者：蔡先艳 袁伟星）